תמיכה

רוב הכשלים הם פקיעה של ההרשאה מול הגוף הפיננסי. נסו להתחבר מחדש מתוך מסך החיבורים באפליקציה. אם זה חוזר — כתבו לנו לאיזה גוף ניסיתם להתחבר ובאיזה שלב זה נעצר.

זה הדיווח הכי חשוב שאפשר לשלוח לנו. באפליקציה יש כפתור ״תקנו אותי״ ליד הממצא עצמו — זו הדרך המהירה, כי היא שולחת לנו גם את ההקשר. אפשר גם לכתוב במייל: ציינו באיזה מסך ואיזה סכום.

אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה: עוד ← חשבון ← מחיקת חשבון. לבקשות בנוגע למידע אישי — פנייה במייל לאותה כתובת, ואנחנו מטפלים בהן לפי מדיניות הפרטיות.

חשבונות בנק, כרטיסי אשראי, פנסיה, קופות גמל והשתלמות, ביטוחים (כולל הר הביטוח), ניירות ערך, קריפטו, נדל״ן והלוואות — כל מה שתבחרו לחבר.

כן. פותחים משק בית ומזמינים בני משפחה — כל אחד מאשר בעצמו מה לשתף, ובעל החשבון בלבד מזמין. כפילויות בחשבונות משותפים מנוטרלות כדי שהסכום יהיה נכון.

שווה מציגה, מסבירה ומשווה. היא לא מזיזה כסף ולא מחליפה יועץ מורשה — וכשצריך החלטה מקצועית, היא מפנה לאיש מקצוע.