מחיקת מידע

על מה הדף הזה

ר.ר.ת טכנולוגיות בע״מ (שווה) מחברת את חשבונות הרשתות החברתיות של החברה עצמה – פייסבוק, אינסטגרם, Threads, טיקטוק, X ולינקדאין – כדי לפרסם בהם פוסטים, לעקוב אחר הביצועים שלהם ולענות לתגובות ולהודעות. בדף הזה מוסבר איזה מידע מגיע אלינו דרך החיבורים האלה, איך אפשר לבקש שנמחק אותו, ואיך אפשר לבטל את הגישה של שווה מתוך ההגדרות של כל רשת.

הדף משמש גם כהוראות למחיקת מידע (Data Deletion Instructions) עבור האפליקציות של שווה בפלטפורמות הללו. פרטים כלליים על האופן שבו אנחנו מטפלים במידע אישי מופיעים במדיניות הפרטיות.

איזה מידע אנחנו מקבלים מחשבונות הרשתות החברתיות

החיבור נעשה רק לחשבונות שהחברה עצמה מחזיקה או מנהלת (דפי עסק, חשבונות מקצועיים באינסטגרם, חשבונות Threads, טיקטוק ו-X, ודפי חברה בלינקדאין), לאחר שאדם מורשה מטעמנו התחבר אליהם דרך הפלטפורמה. איננו מתחברים לחשבונות פרטיים של משתמשי האתר או האפליקציה. בהתאם להרשאות שניתנו, אנחנו עשויים לקבל:

• פרטי חשבון בסיסיים – מזהה ושם או שם משתמש.
• פוסטים שאנחנו מפרסמים, ונתוני הביצועים שלהם – חשיפה, צפיות, מעורבות, קליקים ומספר עוקבים.
• תגובות והודעות שאנשים שולחים לחשבון של המותג – שם המשתמש של הכותב, תוכן ההודעה ושעת שליחתה – כדי שהצוות שלנו יוכל לענות להן.

אסימוני הגישה (OAuth) שמאפשרים את החיבור נשמרים אצלנו מוצפנים.

• מה איננו עושים

• איננו מוכרים את המידע הזה.
• איננו משתמשים בו לבניית פרופילים לצורכי פרסום.
• איננו משתמשים בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

אנחנו משתמשים בו רק כדי לפרסם, למדוד ולענות.

• כמה זמן המידע נשמר

תוכן של תגובות והודעות ומזהי הכותבים שמגיעים מלינקדאין נשמרים אצלנו לכל היותר 48 שעות (תוכן) ו-24 שעות (מזהי כותבים), בהתאם לכללי הפלטפורמה. ברשתות האחרות אנחנו שומרים תגובות והודעות רק כל עוד הדבר נחוץ כדי לטפל בהן ולענות עליהן, ומוחקים אותן גם לפי בקשה.

מי יכול לבקש מחיקה

כל אדם יכול לבקש שנמחק מידע שלו. בפועל, מדובר בעיקר בשני מקרים:

• מי שכתב תגובה או הודעה לאחד מחשבונות שווה ברשת חברתית, והמידע הזה הגיע אלינו.
• איש צוות שחיבר חשבון לשירות, ורוצה שנמחק את פרטי החיבור (כולל אסימוני הגישה) ואת המידע שנשמר בעקבותיו.

איך מבקשים מחיקה

1. שלחו דוא״ל אל support@shavve.io עם הנושא ״מחיקת מידע / Data deletion״.
2. ציינו באיזו רשת מדובר (פייסבוק, אינסטגרם, Threads, טיקטוק, X או לינקדאין) ואת שם המשתמש או שם החשבון שבו השתמשתם, ואם אפשר – לאיזה חשבון של שווה נשלחה התגובה או ההודעה.
3. נאשר את קבלת הבקשה בדוא״ל. כדי לוודא שהמחיקה מתבצעת לפי בקשת בעל המידע, ייתכן שנבקש פרט אימות סביר.
4. נשלים את המחיקה בתוך 30 ימים מקבלת הבקשה, ונעדכן אתכם בדוא״ל כשהיא הסתיימה.

ייתכן שנשמור מידע מצומצם ביותר שחובה עלינו לשמור על פי דין, או כדי לתעד שהבקשה טופלה, כמפורט במדיניות הפרטיות.

ביטול הגישה של שווה מתוך הרשת החברתית

אפשר גם לבטל בכל עת את ההרשאה שניתנה לשווה, ישירות בהגדרות של כל פלטפורמה. הביטול מפסיק את קבלת המידע החדש; מידע שכבר נשמר אצלנו נמחק לפי בקשה, כמתואר למעלה. הנתיבים להלן כלליים, ושמות התפריטים עשויים להשתנות בין גרסאות ובין מכשירים.

• פייסבוק ואינסטגרם: הגדרות ← ״שילובים עסקיים״ (Business integrations) או ״אפליקציות ואתרים״ (Apps and websites) ← בחירת האפליקציה של שווה ← הסרה.
• Threads: הגדרות ← חשבון ← הרשאות אתר (Website permissions).
• טיקטוק: הגדרות ← אבטחה ← ניהול הרשאות אפליקציות (Manage app permissions).
• X: הגדרות ← אבטחה וגישה לחשבון ← אפליקציות מחוברות (Connected apps).
• לינקדאין: הגדרות ← פרטיות הנתונים ← שירותים מורשים (Permitted services).

צור קשר

ר.ר.ת טכנולוגיות בע״מ (שווה)
דוא״ל: support@shavve.io
כתובת: אופנהיימר 2, קומה 4, פארק המדע, רחובות